나라장터 FAQ (실적증명 발급)

25. 1. 14. 기준

□ 실적증명을 어떻게 발급하나요, 달라진 메뉴는 무엇인가요?

□ 실적증명 요청서를 작성하기 위해서는 아래와 같이 두 가지 방법이 있습니다.

❶ 계약 실적을 조회하여 신규 작성

∙ 메뉴 [공통] > [계약실적증명] > [계약실적검색] 에서 검색된 계약 실적을 선택하여 상세화면으로 이동합니다.

∙ [실적증명 요청이력] 탭을 클릭합니다.

∙ 실적증명 요청이력 목록에 [신규] 버튼을 클릭하여 작성하려는 요청서를 선택합니다.

❷ 실적증명요청서목록에서 신규 작성

∙ 메뉴 [공통] > [계약실적증명] > [실적증명요청서목록]로 이동합니다.

∙ 실적증명 요청서 목록에 [신규] 버튼을 클릭하여 작성하려는 요청서를 선택합니다.

나라장터 로그인	차세대 나라장터 실적증명 메뉴

	□ 계약실적을 검색하여 실적증명을 요청하려고 합니다. 작성버튼은 어디에 있나요 ?
	□ 계약실적상세 화면에서 실적증명 요청을 하기 위해서는 아래 이미지와 같이 [실적증명 요청이력] 탭을 선택하시고 [신규] 버튼을 클릭하여 요청하시려는 실적증명 요청서를 선택하여 실적증명 요청을 하실 수 있습니다.

	□ 실적증명관련 안내사항과 매뉴얼은 어디서 받나요?
	□ 안내사항과 매뉴얼은 화면 상단 [나라장터서비스]에서 [실적증명서]를 클릭하여 확인 하실 수 있습니다.

	□ 발급 후 협회에 제출하는 방법을 알려주세요.
	□ 요청한 실적증명이 승인까지 진행되었다면 아래와 같이 발급/제출이 가능합니다. ∙ 메뉴 [공통] > [계약실적증명] > [실적증명요청서목록]로 이동하여 처리상태를 [승인]으로 선택 하시고 검색을 하시면 발급할 수 있는 요청서들이 조회됩니다. ∙ 발급/제출하시려는 항목을 선택하여 상세화면으로 이동 ∙ [실적증명서 발급 및 제출] 탭을 선택하시면 신규 발급/제출 및 기존 발급된 실적증명서를 출력할 수 있습니다. □ 협회로 제출을 하기 위해서는 ∙ 아래 이미지와 같이 제출 구분을 [협회제출]로 선택하시고 ∙ 인증 방법을 [공동인증] 또는 [간편인증]을 선택하시고 ∙ [제출] 버튼을 클릭하여 문서 암호화를 위한 인증을 하시면 협회로 제출이 됩니다.

	□ 이전에 발급받은 실적증명은 어디서 확인하나요?
	□ 실적증명서 발급을 하시기 위해서는 ∙ 아래 메뉴로 이동하신 다음에 [공통] > [계약실적증명] > [실적증명요청서목록] 상태를 "승인"으로 선택 하시고 검색을 하시면 발급할 수 있는 요청서들이 조회됩니다. ∙ 발급하시려는 항목을 선택하여 상세화면으로 이동 하시고 [실적증명서 발급 및 제출] 탭을 선택하시면 신규 발급 및 기존 발급된 실적증명서를 출력할 수 있습니다.

	□ 문서함의 실적증명에 없어요? 실적증명서를 문서함에서 확인하나요?
	□ 실적증명 업무가 문서함에서 제외되어 해당 화면으로 이동하여 사용하셔야 합니다. □ 실적증명 요청서를 작성하기 위해서는 아래와 같이 두 가지 방법이 있습니다. ❶ 계약 실적을 조회하여 신규 작성 ∙ 메뉴 [공통] > [계약실적증명] > [계약실적검색] 에서 검색된 계약 실적을 선택하여 상세화면으로 이동합니다. ∙ [실적증명 요청이력] 탭을 클릭합니다. ∙ 실적증명 요청이력 목록에 [신규] 버튼을 클릭하여 작성하려는 요청서를 선택합니다. ❷ 실적증명요청서목록에서 신규 작성 ∙ 메뉴 [공통] > [계약실적증명] > [실적증명요청서목록]로 이동합니다. ∙ 실적증명 요청서 목록에 [신규] 버튼을 클릭하여 작성하려는 요청서를 선택합니다.

	□ 민간 건설 공사 하도급공사 나라장터에서 실적증명이 가능한가요?
	□ 아래와 같이 요청 하시고 발급 하시면 됩니다. 1. 메뉴 [공통] > [계약실적증명] > [계약실적검색]에서 요청하려는 계약 건을 조회합니다. 2.검색된 계약실적을 선택하여 상세화면으로 이동합니다. 3. [실적증명 요청이력] 탭을 클릭합니다. 4. 실적증명 요청이력 목록에 [신규] 버튼을 클릭하여 작성하려는 요청서를 선택하고 요청서를 작성하여 요청합니다. 5. 원도급사에서 승인을 하면 [공통] > [계약실적증명] > [실적증명요청서목록] 메뉴에서 해당 요청 건이 승인 상태로 보입니다. 6. 승인된 요청 건을 선택하고 [실적증명서 발급 및 제출] 탭을 선택합니다. 7. 해당 탭에서 신규 발급 및 기존 발급된 실적증명서를 출력할 수 있습니다.

	□ 실적증명서를 작성하고 저장했는데 목록이 나오지 않습니다.
	□ 초기화면은 조회가 안되게 되어있습니다. □ 실적증명서요청목록에서 [검색] 버튼을 한번 클릭해 주셔야지 조회가 됩니다. 혹시 [검색] 버튼을 클릭하지 않으셨으면 한번 클릭해 주시기를 바랍니다.

	□ 건설공사기성실적 증명(신청) 요청서 작성 때 4)업종및등록번호는 어떻게 기재해야 하나요?
	□ 앞부분에는 업종명을 뒷부분에는 업종등록번호를 입력합니다.

	물품납품(판매)실적증명서 발급에서 동등, 유사, 기타는 무엇인가요?
	□ 동등, 유사는 각 공고에 실적을 인정하는 기준에 따라 동등실적, 유사실적에 대한 기준이 있으므로 실적증명을 제출하시는 기관이나 협회에 문의하시면 정확하게 답변이 가능합니다.

	계약실적에서 실적증명을 발급하려고 상세내역에서 들어왔는데 실적증명서 작성 버튼이 어디에 있나요?
	□ 계약실적을 조회하여 신규 작성 1. 메뉴 [공통] > [계약실적증명] > [계약실적검색] 에서 검색된 계약실적을 선택하여 상세화면으로 이동합니다. 2 [실적증명 요청이력] 탭을 클릭합니다. 3 실적증명 요청이력 목록에 [신규] 버튼을 클릭하여 작성하려는 요청서를 선택합니다.

	[공통] > [계약실적증명] > 건설공사기성실적 증명(신청) 요청서 작성에서 공사내역목록을 작성하라고 나오고 저장되지 않습니다.
	□ 여러 건 입력이 가능하여 반드시 공사내역목록에 추가되어야 합니다. 공사내역에 입력을 하시고 위에 [추가] 버튼을 클릭하면 공사내역에 입력한 내용이 공사내역 목록으로 입력이 됩니다. 공사내역목록에 입력이 되어야 요청/저장이 가능합니다. □ 요청전인 경우(상세화면 하단에 재작성이 보이지 않는 경우) 1. 공사내역목록에 수정할 공사가 있는 행을 클릭합니다. 2. 공사내역에서 값을 변경합니다. 3. 공사내역 우측에 있는 수정버튼을 클릭합니다. 4. 상세화면 하단에 저장버튼을 클릭합니다. □ 요청전인 경우(상세화면 하단에 재작성이 보이지 않는 경우) 1. 상세화면 하단에 재작성버튼을 클릭합니다. 2. 공사내역목록에 수정할 공사가 있는 행을 클릭합니다. 3. 공사내역에서 값을 변경합니다. 4. 공사내역 우측에 있는 수정버튼을 클릭합니다. 5. 상세화면 하단에 저장버튼을 클릭합니다.

	실적증명 업무는 과거 인증서에서 개인로그인으로 변경되었는데 관리자만 확인이 되나요 ?
	□ 차세대나라장터에서는 대표자가 아닌 회사소속 직원이면 실적증명서 확인이 가능합니다. □ [공통] > [계약실적증명] > [실적증명요청목록]에서 검색 때 담당자 구분을 소속단체로 하시게 되면 다른 분이 작성한 실적증명도 확인이 가능합니다.

	실적증명서를 출력하면 직인이 없는데 어떻게 하나요?
	□ 승인되어 출력하셨는데 직인날인이 없는 경우 승인한 수요기관에서 직인을 첨부하지 않아서입니다. 따라서, 재작성하여 신청하시고 수요기관에 직인 첨부를 요청하셔야 할 것 같습니다.

	실적증명 저장 때 발급기관 입력하라고 나오고 저장되지 않습니다.
	□ 작성 시 [발급처 및 첨부문서] 탭을 선택하여 발급기관을 지정하여 저장됩니다.

	실적증명 요청서 작성 때 체크가 되지 않거나 버튼이 동작하지 않습니다.
	□ 로그인 등이 종료되었을 경우 버튼 및 기능이 동작하지 않을수 있으니, 브라우저를 종료후 다시 로그인해서 진행해 보시기 바랍니다.

	수기계약건의 실적증명은 어떻게 작성하나요?
	□ [공통] > [계약실적증명] > [실적증명요청서목록]에서 수기계약건을 신청 가능합니다. 1. [공통] > [계약실적증명] > [실적증명요청서목록]으로 이동합니다. 2. 실적증명 요청서 목록에 [신규] 버튼을 클릭하여 작성하려는 요청서를 선택합니다.

	전자문서에는 실적증명이 보이지 않는다고 하는데 수요기관이나 조달업체에 알림을 주는 방법은 무엇인가요?
	□ 나의나라장터에서 알림톡을 설정하면 실시간으로 알림을 받을 수 있습니다. 1. 나의 나라장터>알림현황>위젯>설정 2. 알림서비스 설정을 [수신]으로 하고 계약실적을 설정 * 수요기관이나 조달업체가 알림톡을 수신으로 체크하셔야 수신이 가능합니다.

	실적증명서 발급기관정보 담당자가 인사이동(전임자)으로 변경되었는데 어떻게 담당자명을 수정할 수 있나요?
	□ 이미 승인된 건은 담당자를 변경이 불가능하며, 신청 전(작성 중)에는 발급처 및 첨부문서에서 변경이 가능합니다. 만약, 발급기관에서 해당 담당자가 나라장터에 등록이 되어있지 않으면 목록이 나오지 않으므로 가입된 담당자만 조회됩니다. 다른 담당자에게 요청이 되는 경우에도 수요기관에서는 소속단체로 접수 및 처리가 가능하므로 기관에 연락하셔서 처리를 요청하시면 됩니다. 1. 발급처 및 첨부문서에 발급기관 돋보기 클릭하여 변경 2. 발급기관에서는 요청한 담당자가 달라요 소속단체롤 검색하여 접수가능

	실적증명서 메뉴가 너무 찾기 힘들어요, 바로가는 기능은 없나요?
	□ 즐겨찾기 기능이 이용하시거나, 나라장터서비스에 바로가기를 이용해보세요 1. 즐겨찾기 추가 및 이동 2. 나라장터 서비스 안내 및 이동

출력된 실적증명서 QR확인이 어떻게 하나요?(원본확인)

□ 즐겨찾기 기능이 이용하시거나, 나라장터서비스에 바로가기를 이용해보세요

1. 앱스토아(아이폰)/플레이스토아(안드로이드)에서 스마트나라장터를 설치하셔야 합니다. 스마트 나라장터에서 QR스캔을 터치하신 후 스캔 후 문서확인

2. 스마트나라장터 앱에서 스캔

수요기관인데 PC로 업체가 보는 실적증명서를 확인하거나 출력하는 방법은 무엇인가요 ?

□ 실적증명발급번호를 확인하셔서 메뉴 [공통 > 계약실적증명 > 실적증명요청서목록] 에 있는 [실적증명서 조회]에서 발급번호로 조회가능합니다.

1. 실적증명발급번호 확인

2. 메뉴 [공통 > 계약실적증명 > 실적증명요청서목록]이동하여 실적증명서조회 클릭

3. 조회하면에서 실적증명발급번호 확인 및 출력

	업체가 실적증명서를 신청했다고 하는데 어디서 확인해야 하나요?
	□ 과거 문서함에서 보던 사항은 메뉴방식으로 확인이 가능합니다. 기관에 신청된건은 메뉴 [공통 > 계약실적증명 > 실적증명요청서목록]에서 소속단체로 검색이 가능합니다. 1. 담당자 구분을 소속단체로 하여 검색 2. 접수 후 응답 3. 직인을 확인/첨부하고 승인/반려

	발급기관에서 기관사정(이첩 불가, 담당자 없음 등) 반려했다고 합니다. 기관을 바꿔 재요청하는 방법은 어떻게 되나요?
	□ 기존 반려, 신청취소, 승인 된 건이라도 재작성을 하셔서 기존 작성분을 그대로 기관만 바꿔 신청이 가능합니다. 기관에 신청된건은 메뉴 [공통 > 계약실적증명 > 실적증명요청서목록]에서 반려건을 찾아 재작성합니다. 1. 담당자 구분을 소속단체로 하여 검색 2. 반려건 확인 및 실적증명요청번호 클릭 3. 재작성을 선택하여 발급처 및 첨부문서에서 다시 기관/담당자 선택

	실적증명서 작성란(물품납품실적증명 요청서) 구분에 동등/유사/기타는 무엇이고 어떻게 작성해야 하나요?
	□ 제출하시는 실적증명서에 용도에 따라 해당 동등/유사/기타를 선택해야 합니다. 예를 들어 특정공고에서 유사실적 000건 인정 등에 따라 해당 물품/실적이 동등인지 유사인지를 선택하여 입력하는 란입니다. 1. 동등/유사/기타 2. 해당 부분의 정확한 작성은 발주자 또는 해당 실적을 인정하는 기관에 문의하셔야 정확한 판단을 받을 수 있습니다.

	실적증명서 승인받아 출력하려니 백지만 보입니다.
	□ 이용자의 PC 환경이나 로그아웃 현상 등으로 일시적인 출력이 백지로 보이는 현상이 있습니다. 브라우저 새로 고침(F5) 또는 창을 다 닫고 다시 해보시면 출력이 가능할 것으로 보입니다.

	실적증명양식을 잘못 선택해서 작성하여 제출했습니다. 다시 작성은 어떻게 해야 하나요?
	□ 양식을 잘못 선택하셨을 경우 신규로 양식선택하여 다시 작성하셔야 합니다. * 추가로 이미 제출한 신청서는 신청자가 신청 취소하시거나 기관에서 이미 접수하셨다면 반려 또는 삭제를 요청하셔야 합니다. (취소, 반려, 삭제가 안된다고 해도 다시 작성해서 추가 요청은 언제든지 가능)